Condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Il Sentiero Naturale e il nostro cliente si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte nostra.
Tale accettazione è generalmente tacita, anche se ti contatteremo prima dell’ invio del tuo ordine.

Effettuando un ordine, diamo per scontato che tu abbia preso visione di tutte le indicazioni che ti abbiamo fornito durante la procedura d’acquisto e accettato le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Conclusa la procedura d’acquisto online, ti verrà inviata una mail con il riepilogo del tuo ordine e le condizioni generali di vendita.
E’ un’ azione necessaria per il rispetto degli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Cerchiamo sempre con attenzione le immagini dei prodotti, solitamente le scarichiamo dal sito del produttore, eventualmente cerchiamo di scattare foto il più fedeli possibile, ma, potrebbero non essere perfettamente uguali alla realtà.
Tienilo presente ed eventualmente, in caso di dubbio, chiamaci allo 0102344705  oppure scrivici al nostro indirizzo info@ilsentieronaturale.com seremo lieti di fornirti i chiarimenti del caso.

Tutti i prezzi su www.ilsentieronaturale.com sono iva inclusa (22% oppure 10%) e possono variare in base all’ attivazione di promozioni da parte dei brand titolari dei prodotti.

Puoi acquistare online solo i prodotti presenti all’indirizzo web www.ilsentieronaturale.com

Ti confermeremo la ricezione dell’ordine con una e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito durante la fase di checkout.

Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, che potrai utilizzare per ogni comunicazione con noi.

Il messaggio riepiloga tutti i dati che ci hai fornito e che sono necessari per inviarti il tuo ordine.
Verifica che siano corretti ed eventualmente segnalaci le modifiche da apportare rispondendo alla mail o telefonando in negozio allo 0102344705.

Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato sia on-line che off-line.
Pagamento on-line si effettua tramite transazione PayPal o tramite carta di credito.

Per il pagamento off-line è possibile utilizzare il Bonifico Bancario Anticipato.
Pagamento off-line con Bonifico Bancario Anticipato il codice IBAN ti verrà comunicato anche in calce alla mail riepilogativa del tuo ordine e comunque è il seguente:

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Laura Lipari
BANCA: CREDEM
IBAN:IT56A0303201401010000002381

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Il Sentiero Naturale presta molta attenzione a proteggere i prodotti che avete ordinato e si serve, per la consegna, di alcuni tra i principali corrieri nazionali.
Al momento della ricezione del Vostro ordine, Vi ricordiamo  di verificare SEMPRE che i colli (le scatole) che ricevete siano integre e non presentino segni di danneggiamento o manomissione, altrimenti chiedere al corriere di poter segnalare a lui PER ISCRITTO  sui suoi documenti di trasporto, il difetto rilevato (scatola danneggiata, nastro manomesso, scatola aperta);

inoltre di accettare la consegna, apponendo SEMPRE sui documenti che il corriere vi chiederà di firmare, la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTENUTO” anche quando le scatole non presentino danni evidenti.
Ciò ci permetterà di richiedere al corriere il rimborso nel caso si fosse comunque danneggiato qualcosa all’interno.

Ricordatevi di segnalarci prontamente il problema al nostro indirizzo mail: info@ilsentieronaturale.com

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente può esercitare tale diritto, via mail all’ indirizzo info@ilsentieronaturale.com , telefonicamente allo 010 234 4705 negli orari di negozio, oppure inviando a IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI
Via B. Cellini 40r, 16143 – GENOVA (GE)
IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Tale diritto non è esercitabile nei seguenti casi:

1. Danneggiamento del prodotto per cause non imputabili al trasporto
2. Assenza di componenti integranti del prodotto (accessori, ecc…)
3. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
4. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
5. IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo presso la nostra sede, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, la IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
6. IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
7. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI accerti:
a) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
b) L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);
c) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
d) Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la IL SENTIERO NATURALE DI LAURA LIPARI provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.